Как первое впечатление о человеке воздействует на жизнь, карьеру и отношения: методы влияния

В современном мире люди стремятся к личностному развитию, новым знакомствам и расширению своих социальных связей. Общение между людьми играет ключевую роль в эволюции общественной жизни. При взаимодействии с новыми людьми мы формируем определенное мнение о каждом из них. Это неудивительно, поскольку процесс восприятия другого человека при знакомстве является предметом изучения даже в научной среде. В связи с этим, сегодня мы хотим обсудить интересные аспекты первого впечатления, которое мы создаем о себе и о других.

Первые впечатления бывают недолговечными

Начальные впечатления формируются у людей мгновенно. При встрече с новым работодателем, коллегой или потенциальным клиентом у нас есть всего несколько минут, чтобы составить мнение о незнакомом человеке. За такой короткий период необходимо сделать выводы о его личностных качествах, уровне достатка и принадлежности к определенной социальной группе. Первые впечатления хоть и являются краткосрочными, но их трудно изменить.

В начале общения важно оценить, насколько возможно доверять этому человеку. Каков его облик — привлекательный или агрессивный, какой у него статус. Поэтому многие эксперты подчеркивают значимость правильного формирования первого впечатления.

Примеры можно встретить повсеместно и в разных сферах деятельности. Дорогой костюм, ухоженный вид, стильные аксессуары могут создать привлекательный образ, даже если вы будете молчаливы и не будете делать лишних движений. К сожалению, многие собеседники остаются в памяти лишь с поверхностными впечатлениями, так как нет возможности глубже узнать их.

Глубокие впечатления

Чтобы лучше понять близкого человека, недостаточно иметь лишь поверхностные знания о нем. Для формирования настоящего доверия и крепкой дружбы необходимо провести много времени вместе, наблюдать за проявлениями его качеств и понимать мотивы его поступков. Глубокие впечатления насыщены эмоциями. Если друг поведет себя необычным образом, это может вызвать сильные чувства. На действия малознакомого человека можно и вовсе не обратить внимания.

Иногда близкие люди могут подарить значительную радость или сильное разочарование. Впечатления о них связаны с многими важными аспектами жизни. Поэтому настоящее доверие строится годами и посредством тесного сотрудничества. С течением времени эта связь становится все более значимой и ценной.

Как создается первое впечатление

Существует множество утверждений о том, что первое впечатление может быть ложным, так же, как и то, что именно оно имеет ключевое значение. Некоторым важно восприятие внешности другого человека, другим — химические реакции при встрече, а третьим — эмоциональные ощущения. Все эти точки зрения имеют право на существование.

В результате исследований психологи и социологи выделили четыре основных критерия:

1. Внешний облик человека, не зависящий от коррекций внешности. К этому относятся осанка, рост, вес, наличие или отсутствие явных недостатков внешности.
2. Персональные характеристики, которые человек может изменять по своему усмотрению. Это включает одежду, обувь, макияж, прическу, аксессуары и стиль.
3. Манера общения собеседника – его эмоциональные состояния, которые он транслирует. Также сюда относятся физическое проявление самочувствия, невербальные сигналы, скорость движений, коммуникативные навыки, дружелюбие или враждебность в поведении.
4. Предположения о качествах личности и чертах характера – это, по сути, и есть первое впечатление. Это ощущение о том, каким является человек, желание или нежелание взаимодействовать с ним, а также чувство опасности или притяжения.

Все это воспринимается и перерабатывается одновременно в течение очень короткого времени, и мы формируем первое впечатление о человеке, будь оно истинным или ложным, но все равно отражающим наше внутреннее состояние.

Насколько бы мы ни приписывали другим людям недостатки и достоинства, мы не можем увидеть в них то, что не стало частью нашей личности. Например, если человек недоволен, скажем, формой своего носа, он при встрече с другим, имеющим более выраженный недостаток, в первую очередь обратит внимание на нос.

С другой стороны, человек, сосредоточенный на своих внутренних вопросах, скорее заметит взгляд и позицию другого, не обращая внимания на форму носа. Таким образом, первое впечатление этих двух людей о третьем будет значительно различаться, отражая их актуальные переживания.

Скорей всего, на уровне генетической памяти определенные запахи вызывают у нас ассоциации, связанные с безопасностью, сексуальным влечением или отвращением. Таким образом, положительная ассоциация сформирует благоприятное первое впечатление о человеке.

Еще одним важным аспектом, влияющим на наше первое впечатление, является статус. Это не что-то генетическое, а скорее социальное поведение. По результатам опросов, 99% людей, увидев человека без определенного жилья, сформируют о нем отрицательное первое впечатление. Эта личность, находящаяся на низшей социальной ступени, спровоцирует привычную реакцию отвращения. В то же время, человек, выходящий из элитного автомобиля, с вежливыми манерами, уверенный в себе и приятно пахнущий, скорее всего, вызовет симпатию у большинства из нас. Хотя в процессе общения мнение о каждом из них может измениться.

Факторы формирования первого впечатления

Исследования психологов и социологов на протяжении многих лет направлены на понимание механизмов, которые влияют на формирование наших убеждений о мире. Эти исследования позволили выявить психологические эффекты, способные коренным образом изменить наше восприятие объективной действительности.

Как было отмечено ранее, мы подвержены стигматизации – восприятию через призму социальных норм. Чтобы понять, существует ли первое впечатление, необходимо разобраться в причинах его возникновения. Эти эффекты в значительной степени зависят от стереотипов, усвоенных в процессе социализации:

• Эффект первичности говорит о том, что наибольшее значение имеет первая информация, полученная о другом человеке;
• Эффект бумеранга подразумевает, что действие вызывает противоположную реакцию, то есть попытка вызвать определенное впечатление может дать обратный результат;
• Эффект ореола: имея позитивные ожидания от человека, первое впечатление будет искажено за счет преувеличения всех его положительных черт и игнорирования негативных, что является по сути идеализацией.

Эти эффекты проявляются при любом знакомстве и могут иметь разную степень выраженности. При восприятии другого человека мы в первую очередь фокусируемся на том, что выгодно нам. Таким образом, мы подтверждаем свои ожидания.

Существует ли первое впечатление?

На этот вопрос можно ответить утвердительно. Тем не менее, не следует чрезмерно акцентировать на нем внимание при формировании мнения о человеке. Мы можем ориентироваться лишь на то, что сразу бросается в глаза.

Если при первоначальной встрече возникает чувство тревоги, стоит прислушаться к своим ощущениям. Это инстинктивная реакция, созданная для обеспечения нашей безопасности. Даже если человек не представляет явной угрозы, напряжение затруднит общение.

В повседневном взаимодействии первое впечатление не играет ключевую роль, а в профессиональной сфере ситуация иная. При поиске работы первое впечатление становится критически важным!

В данном случае нужно быть в унисон с ожиданиями работодателя. Например, фитнес-тренер обязан иметь подходящую физическую форму. Поэтому психологи советуют уделить внимание всем аспектам – от одежды и аксессуаров до интонации и осанки.

Несколько лет назад в одном из американских университетов был проведен эксперимент. Студенты рассматривали фотографии людей различных профессий: профессоров, строителей, серийных убийц и бездомных. Их просили составить первое впечатление о каждом изображении за 10 секунд. Большинство студентов допустило ошибки – профессоров наделили чертами опасности, а маньяков охарактеризовали как добрых. Так исследователи пришли к выводу, что первое впечатление – это субъективное восприятие, которое не всегда отражает реальность.

В то же время исследователь Миллер проводил эксперимент по-другому. Он попросил одну группу выбрать фотографии привлекательных и непривлекательных людей. Затем эти изображения показали случайной выборке. Фотографии красивых людей воспринимались как «добрые, приветливые, заботливые», в то время как некрасивые – как недоброжелательные.

Таким образом, на наше восприятие существенно влияют стереотипы и эстетические идеалы, которые формируются с детства. Поэтому первое впечатление может искажаться и значительно отличаться в разных культурах и регионах.

Таким образом, мнение, которое мы формируем о человеке в первые минуты знакомства, или то, что мы называем первым впечатлением, является субъективной истиной. Это та реальность, которая удобна нам в данный момент. С точки зрения нашей потребности определить и классифицировать человека на основе личных критериев, первое впечатление – это истина. Однако с точки зрения соответствия представлениям о человеке – это ложь. Каждый вправе выбирать, доверять ли первому впечатлению. Важно не ограничивать любопытство к человеку только этим впечатлением и дать ему возможность рассказать свою историю. Учитывая склонность людей к фантазиям, лучше узнать человека глубже, чем делать поспешные выводы на основе первого впечатления.

Как формируется первое впечатление: что на самом деле влияет на наше восприятие?

Недавно отмечали день рождения Дейла Карнеги, основателя теории общения, который предложил множество полезных идей по поводу того, как вызывать симпатию у окружающих. Однако все его советы могут оказаться неэффективными из-за одного важного фактора: первое впечатление о вас может быть негативным. Давайте рассмотрим, что это такое, как оно формируется и возможно ли с ним справиться.

Психологи до сих пор обсуждают, сколько времени требуется для формирования первого впечатления, и цифры варьируются от 0,1 до 7 секунд. Например, исследователи из Принстонского университета провели эксперимент, в котором людям показали фотографии незнакомцев. Одной группе снимки демонстрировались всего 0,1 секунды, а другая группа могла рассматривать их сколько угодно. Результаты обеих групп оказались схожими. Это означает, что для формирования мнения о человеке на основе его внешности достаточно всего лишь одной десятой секунды.

Однако вопрос о точности этих выводов остается открытым. В одном из экспериментов студентам показывали изображения различных людей, от преступников до учителей, и просили оценить их характер. Итоги показали, что студенты часто ошибались, ошибочно воспринимая маньяков как добрых, а профессоров – как опасных. Другой эксперимент продемонстрировал, что, основываясь на внешнем виде, люди подвержены влиянию своих эстетических предпочтений: привлекательным людям чаще приписываются положительные черты, в то время как непривлекательным – отрицательные.

Мы делаем более точные выводы о человеке, когда видим его мимику, а не статичное изображение. Соответствующее исследование было проведено в Гарвардском университете в 1992 году. Ученые показывали участникам видеозаписи лекций, некоторые из которых длились 10 секунд, другие – 5 и 2 секунды. Затем их просили оценить лекторов по 15 параметрам. Результаты в значительной степени совпали, и что удивительно, их мнения совпали с оценками студентов, которые учились у этих преподавателей. Это говорит о том, что для формирования относительного мнения о человеке нам достаточно всего двух секунд.

Однако стоит помнить, что первое впечатление может быть искажено различными факторами. Например, те, кто осознает свои недостатки, склонны проецировать их на окружающих. Так, скупые считают всех жадными, а лжецы подозревают в других обман. Еще одно искажение – это эффект ореола: положительные ожидания заставляют нас видеть в людях только хорошее, а негативные – наоборот. Также существует эффект бумеранга: когда человек пытается создать о себе определенное впечатление, это может вызвать прямо противоположную реакцию.

Итак, на какие аспекты обращают внимание люди при формировании первого впечатления?

Улыбка

Улыбка – это наиболее простой метод создать положительное впечатление на окружающих. Однако не каждая улыбка подойдет для этой цели. Она должна быть естественной и непринужденной: немногим людям нравятся натянутые (или даже искренне неуместные) улыбки сотрудников ЗАГСа. Улыбка с плотно сжатыми губами указывает на то, что человек что-то прячет. Кривая улыбка воспринимается как саркастичная или даже ложная, что не способствует доверию со стороны окружающих.

Позиция

Совершенно очевидно, что скованные и закрытые позиции свидетельствуют о неуверенности индивида. Напротив, прямая осанка и активные жесты указывают на то, что человек уверен в своей точке зрения и готов ее защищать. Это касается не только внешнего восприятия. При закрытой позе уровень гормонов стресса у человека возрастает, тогда как открытые и раскрепощенные позы способствуют его снижению.

Жесты

Существует множество статей и книг о том, что жесты могут рассказать о личности человека. Тем не менее, даже те, кто не знаком с этими материалами, интерпретируют движения рук собеседника. Например, нервные движения рук в области рта, шеи и носа воспринимаются подсознательно как признак неискренности. Сжатые кулаки и напряженные мышцы явно указывают на агрессию.

Взгляд

Прямой зрительный контакт демонстрирует уверенность человека. Если же собеседник уклоняется от взгляда, создается ощущение, что он что-то скрывает. Однако это не все: американские психологи установили, что способность смотреть в глаза является признаком интеллекта. Но не стоит доводить это до крайности: постоянный взгляд в глаза во время разговора может вызвать у собеседника антипатию.

Учтите: любая попытка «сыграть» искреннюю улыбку или уверенность в себе будет заметна окружающим. В таком случае возникнет эффект бумеранга — другие подумают, что вы пытаетесь создать ложное впечатление о себе. Поэтому намного эффективнее будет вызвать в себе настоящие эмоции: вспомнить забавный случай перед важной встречей или послушать вдохновляющую песню.

Испытанные методы создать положительное впечатление на кого-то

Итак, как же оставить благоприятное впечатление на собеседника, учитывая, что времени для этого немного? Психологи выделяют несколько действенных методик. Давайте рассмотрим их более подробно.

Правило № 1: Успешный внешний вид

Согласитесь, что аккуратность и свежесть – это важные условия не только для свидания, но и значительное преимущество в повседневных контактах. Кроме того, женщина обязательно запомнит ваш правильно выбранный парфюм.

Не сутультесь! Правильная осанка говорит о том, что вы уверенный в себе мужчина. А быть уверенным без прямой спины невозможно.

Одежда должна соответствовать мероприятию и гармонично сочетаться с внешним видом обоих. Спортивная форма будет неуместна в ресторане. В настоящее время строгие правила соблюдаются не всегда. Джинсы допустимы даже на премьере балета, но я бы предпочла платье! Будь то строгое или легкое, однотонное или с цветочным принтом – выбор за вами! Главное, чтобы вы чувствовали себя непревзойденной!

Выражайте дружелюбие и уверенность в себе

Эти характеристики на подсознательном уровне притягивают людей. Они воспринимают дружелюбного и уверенного в себе человека как более удобного для общения. Поэтому старайтесь быть открытыми, уверенно подходите к незнакомцам, проявляйте активность и улыбайтесь. Если вы взрослый, можно предложить руку для рукопожатия. Для подростков это может показаться неуместным, поэтому лучше просто попробовать завести разговор.

Без напряжения

Чтобы привлечь женщину, нет необходимости каждый раз наряжаться как принцесса, поддерживать идеальную чистоту в доме или дарить необычные торты на День святого Валентина, да еще и надевать чистое белье.

Расслабьтесь. Не стоит из кожи вон лезть, стараясь быть уникальным, слишком усердно худеть в спортзале или учиться манипулировать женщинами.

Не стоит бояться ее потерять, и только тогда она останется с вами. Не нужно быть ей полностью преданным.

Улыбка и взгляд

Как можно очаровать девушку одним взглядом? Это просто! Женщины реагируют на внимание, которое они ощущают от мужчин.

Если незнакомая девушка в кафе сидит за столиком напротив и несколько минут с интересом смотрит на мужчину, значит, она заинтересована!

Смотрите на собеседника с интересом и восхищением, а не с пронзительным взглядом. Вы не детектив на допросе, не сердитая бабушка с сумкой в клетку и не подросток-девочка!

Смотрите в глаза

Согласитесь, если во время беседы собеседник избегает вашего взгляда, возникает ощущение, что вы ему не интересны. Поэтому не стесняйтесь удерживать зрительный контакт с вашим оппонентом. Не отвлекайтесь и не смотрите на что-то другое, иначе у человека может сложиться впечатление, что вам скучно. Психологи, однако, отмечают, что иногда стоит отводить взгляд, примерно каждые 11 секунд, чтобы избежать чувства тревоги.

Единственное исключение из этого правила — ситуации, когда у собеседника есть косоглазие или другие проблемы с глазами. В таких случаях лучше смотреть, например, на рот или нос.

Проявляйте чувство юмора

Не следует шутить без меры. Имейте в виду, что у каждого свои представления о том, что является смешным. Эти мнения могут различаться. Это может привести к неловкости, и вы можете показаться неуместным.

Человек с развитым чувством юмора выглядит естественно. Его шутки искренни и всегда вызывают улыбку, при этом они не носят «плоский» или двусмысленный характер.

Заинтригуйте собеседника

Создать позитивное впечатление помогут правильно выбранные темы для беседы. Вряд ли женщина будет увлечена рассказами мужчины о результатах последнего футбольного матча. И наоборот, мужчине может стать скучно, если разговор пойдет о шопинге с подругами или о милом котенке, спасенном с улицы. Поэтому обсуждайте то, что действительно заинтересует нового знакомого. Это могут быть увлекательные факты, музыка, кино, литература и так далее.

Важно!

Никогда не позволяйте себе выражаться грубо или пренебрежительно о верованиях или религиозных ценностях других людей.

Позвольте говорить о себе

Согласно множеству исследований, людям нравится делиться своими историями и опытом. Они не стремятся раскрывать свои самые сокровенные секреты, скорее, им важно рассказывать о своей жизни. Это активирует ту часть мозга, которая отвечает за удовольствие. Один из экспериментов показал, что участники предпочли бы общение о себе, чем получение материального вознаграждения.

Учитывая это, в любых беседах предоставляйте собеседнику возможность высказаться. Задавайте наводящие вопросы и проявляйте интерес ко всем его словам.

Оставайтесь верны себе

Не стремитесь выглядеть иначе. Иначе вам придется уделять огромное количество времени и усилий для поддержания искусственного образа. Люди вокруг вас быстро заметят обман и вряд ли его простят.

Избегайте хвастовства

Это особенно актуально при общении с влиятельными или знаменитыми персонами. Не нужно слишком часто упоминать о своих успехах и достижениях.

Регулярно обращайся к собеседнику по имени

Вспомним Дейла Карнеги, который утверждал: «Имя человека – самый мелодичный и значимый звук для него на любом языке». Если ты не разобрала имя собеседника, не стесняйся переспросить. В телефонном разговоре запиши его имя, чтобы не забыть. Дело в том, что когда ты используешь заменители имени, даже если они ласковые или уважительные, собеседник может подумать, что ты просто забыла его имя. А на самом деле это может действительно произойти, поэтому лучше застраховаться. Если нет возможности записать имя нового знакомого, применяй простые мнемонические методы: скорее всего, у тебя уже есть знакомый с таким же именем (или, если нет, то так зовут какую-нибудь известную личность), и все, что нужно сделать, — это вспомнить его во время беседы. С более редкими или иностранными именами сложнее, но здесь тоже можно воспользоваться мнемотехникой: быстро придумай простой стишок, даже если он получится довольно абсурдным, вроде «Ли Чжэньфань летит в Казань» — и ты однозначно вспомнишь это имя потом.