Coraggioso.ruПсихология

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Мы постоянно слышим о том, что без хороших коммуникативных навыков не обойтись ни в профессиональной жизни, ни в личной. Они позволяют нам легче находить общий язык с разными людьми, эффективнее работать в команде и быстрее продвигаться по карьерной лестнице. Но что именно означает термин «коммуникативные навыки»? Почему они так важны для успеха? И, наконец, что делать, чтобы их улучшить? На все вопросы мы постараемся ответить в этой статье.

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Содержание

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос.

Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми, вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и тактичный человек с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата.

Как понять, коммуникативный человек твой собеседник или нет? Иногда для этого достаточно даже нескольких минут – такой человек получает истинное удовольствие от общения. Он легко подбирает слова, уверен в себе, по-своему харизматичен, легко находит темы для разговоров, независимо от того, с кем общается. Умение интересно и живо общаться не зависит от возраста — это может быть коммуникабельная девушка или седовласый старец: беседа и с тем, и с другим будет не только приятна, но чаще всего и полезна, поскольку истинно коммуникативные люди далеки от пустой болтовни.

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе, они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Признаки коммуникабельного человека

Высокую коммуникабельность считают талантом. Такие люди используют речь, интонацию, жесты и другие способы обмена данными.

Это качество характера выражается в ряде признаков, среди них:

  • Четкое изложение мыслей, понимание цели общения.
  • Ведение диалога в правильном русле.
  • Манипуляция собеседником, умение изменить тему, стиль и направление диалога.
  • Способность общаться с кем угодно на равных.
  • Владение полезной и интересной информацией.
  • Заинтересованность в обратной связи.

Коммуникабельный человек без подготовки находит общий язык с незнакомыми людьми, не стесняется задать собеседнику интересующий его вопрос. Он не смотрит на статус и степень знакомства, так как его цель — стать ближе, произвести обмен информацией, установить контакт.

Для чего необходимо быть общительным

Общительные и дружелюбные люди притягивают больше взглядов, к ним тянутся окружающие. Общительные люди легко заводят новые знакомства, налаживают полезные связи. Вокруг них всегда много тех, кто готов прийти на помощь, подсказать что-то. Как правило, коммуникабельные и дружелюбные люди добиваются в жизни большего.

Подумайте сами, с кем приятнее общаться: с тем, из кого нужно каждое слово вытягивать клещами, или с тем, кто всегда найдет, что ответить, с чего начать разговор, но в то же время знает, когда лучше промолчать. Конечно, второе. Общительные люди заряжают своей энергией. С ними хочется проводить все больше и больше времени. Они знают много увлекательных историй, могут поддержать любой разговор, интересно рассказывают о чем-то.

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Рядом с общительными людьми мы чувствуем себя увереннее. В присутствии такого человека мы расслабляемся. От общительного человека мы узнаем много нового и интересного. В то же время и коммуникабельный тип регулярно расширяет свой кругозор за счет взаимодействия с разными людьми.

Если же мы имеем дело с тем, кто постоянно молчит, хмурится и не улыбается, то волей или неволей возникает мысль: «Вдруг, это я что-то сделал не так?». Мы заражаемся и заряжаемся энергетикой других людей. И если при общении с коммуникабельным человеком мы расслабляемся, то при общении с угрюмым типом мы, наоборот, напрягаемся.

Почему еще нужно быть общительным? Такие люди никогда не окажутся одинокими или брошенными. В любых условиях и при любых обстоятельствах они обзаведутся знакомыми, друзьями, приятелями. Общительность помогает развиваться и выживать, если вдруг возникнет такая необходимость.

Обратите внимание! Все хорошо в меру. Навязчивость, болтливость отталкивают так же, как и чрезмерная замкнутость.

Достоинства и недостатки

Общительный человек быстро добивается намеченных целей. Он активно участвует в социальной жизни общества, удачно устраивает свою личную жизнь, реализуется в профессии, нередко достигает карьерных высот, приходит к внутренней гармонии. Коммуникабельность нужна для выстраивания личных взаимоотношений, налаживания связей с деловыми партнёрами, ведения успешных переговоров.

Коммуникабельный индивид наделён рядом положительных черт:

  • непринуждённость общения, умение легко контактировать с окружающими: поддерживать разговор на любую тему, слушать внимательно собеседника, находить точки соприкосновения;
  • спокойствие, невозмутимость, открытость, отсутствие суетливости и тревожности;
  • внимательность, доброжелательность и благосклонность;
  • отсутствие неловких пауз, бессмысленных и бесполезных речей;
  • способность донести до окружающих информацию о своих сильных сторонах.

Слишком общительным личностям присущи следующие недостатки:

  • способность перевоплощения, обильная жестикуляция, богатая мимика, игра со словоформами, выразительные речевые паузы нередко приводят к излишнему артистизму;
  • умение легко общаться может иногда выливаться в пустопорожние разговоры, излишнюю болтливость;
  • частые обращения к старым и новым знакомым по мобильной связи, многочисленные послания через мессенджеры, так называемые случайные встречи могут восприниматься партнёрами как чрезмерная навязчивость.

Советы психологов и практические рекомендации

Как быть общительным:

  1. Как научиться легко и свободно общаться с людьми?
    Практика лучше всего развивает навык коммуникации. Пропадает страх перед отказом и/или осуждением, развивается восприимчивость к невербальным сигналам.Человек открывает для себя преимущества общения и вырабатывает некие шаблоны поведение, которые в будущем сможет успешно применять в аналогичных ситуациях.
  2. Как стать более открытым, общительным и интересным человеком? В первую очередь нужно абстрагироваться от негатива и пытаться смотреть на мир позитивным взглядом. Люди, которые обсуждают только проблемы, жалуются на жизнь и осуждают окружающих, не могут претендовать на статус легкого и интересного собеседника. Необходимо также во время диалога пытаться услышать и понять собеседника, постараться раскрыть его и правильно расшифровать сигналы. Это можно превратить в интересную игру, которая заставит полюбить общение. Ну а любовь к общению перерастет в легкость и открытость. Отказ от оценочного восприятия реальности также поможет стать более открытым к общению человеком.
  3. Как стать разговорчивой, веселой и общительной? Взаимодействие требует хотя бы осведомленности в распространенных темах и эрудиции. Расширяя свой кругозор можно добиться прогресса в умении выстраивать отношения с окружающими. Если человек обладает собственным мнением, багажом знаний и актуальной информацией, он автоматически становится приятным собеседником.

5 главных навыков для эффективного общения

Конечно же для того, чтобы сделать хорошую презентацию для большой аудитории и чтобы обсудить рабочие вопросы с начальником, нужны разные навыки. Но есть определённые умения, без которых невозможно рассчитывать на эффективное общение в любой ситуации.

Умение слушать

Прежде всего, нужно научиться не только слушать, но и слышать. Ведь часто бывает, что вместо того, чтобы сосредоточиться на смысле сказанного собеседником, мы начинаем заранее обдумывать свой ответ. Эффективная коммуникация начинается с умения слушать: быть внимательным на протяжении всего разговора и задавать уточняющие вопросы, если это необходимо. Попробуйте попрактиковаться — и вы будете поражены, насколько это улучшит ваши коммуникативные навыки!

Умение выражать свои мысли ясно и лаконично

Независимо от того, разговариваете ли вы с кем-то лично, по электронной почте или по телефону, очень важно выражаться чётко и кратко. Чтобы не запутать слушателя и избежать недопонимания, лучше всегда дать себе время подумать и сформулировать то, что собираетесь сказать. Также стоит уделить внимание тому, насколько громко вы говорите. Если голос слишком тихий, собеседники будут плохо вас слышать. А если слишком громкий, это может восприниматься как агрессия.

Навык невербальной коммуникации

Под невербальной коммуникацией подразумевается передача информации между людьми без использования речевых сигналов. Язык тела, жесты, мимика, интонации крайне важны в общении. Исследования показывают, что от 70 до 93 процентов информации мы получаем как раз через такие невербальные подсказки. И их правильная интерпретация является необходимым условием эффективного общения.

Эмпатия

Эмпатия — ещё один навык, без которого невозможно обойтись. Чтобы по-настоящему понять другого человека, мы должны быть способны поставить себя на его место, распознать его эмоциональное состояние, разобраться в его чувствах. Это позволит адекватно вести разговор.

Способность справляться со стрессом

Также, чтобы общаться эффективно, нужно научиться справляться с собственными эмоциями. Ведь часто случается, что в пылу спора люди говорят что-то такое, о чём позже жалеют. Умение управлять стрессом позволяет сохранять ясность собственных суждений даже во время самых бурных дискуссий.

Все эти навыки — универсальные. Они пригодятся независимо от того, общаетесь ли вы с клиентами, коллегами или друзьями. Но как же их усовершенствовать?

Уровни общительности

В психологии выделяется несколько уровней или типов общительности. Рассмотрим их подробнее.

Уровень общительности Описание
Низкий Характерен для замкнутых и неуверенных в себе людей. Предпочитают общаться с членами семьи и друзьями детства, испытывают затруднение в обретении новых социальных связей. С незнакомцами предпочитают общаться опосредованно через телефон или интернет.
Средний В меру общительные и открытые люди. При необходимости легко устанавливают новые контакты и поддерживают их, но не склонны к пустым разговорам. Оптимальный уровень общительности.
Высокий Психологи называют повышенную общительность излишней. Такие люди воспринимаются окружающими в качестве «болтунов», что может навредить деловой репутации.

К особенностям общительности специалисты относят то, что она должна развиваться совместно с другими чертами характера: эмпатией, тактичностью, внимательностью, умением слушать. Если человек общителен, но не дружелюбен, скорее всего, окружающие будут воспринимать его как агрессора или зануду, неприятную личность.

Типы коммуникативных навыков

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Существует пять основных типов коммуникативных навыков, а именно: 

  • Навыки устного общения
  • Навыки невербального общения
  • Письменные коммуникативные навыки
  • Навыки визуальной коммуникации
  • Навыки аудирования.

1. Навыки вербального общения

Вербальная коммуникация относится к использованию произносимых слов для передачи сообщений. Хотя вербальное общение может включать использование письменных слов.Навыки вербального общения — это способность точно получать и передавать сообщения в устной форме.

Ниже приведены некоторые примеры хороших навыков устного общения: 

  • Активное слушание
  • Правильно произносить слова
  • Предоставление обратной связи, когда это уместно
  • Использование соответствующего языка, громкости и тона
  • Обратите внимание на невербальные сигналы
  • Используя нормальный темп речи; не слишком быстро и не слишком медленно
  • Слушать других, не перебивая
  • Говорю уверенно.

Примеры вербального общения включают в себя: 

  • Пресс-конференции
  • Кампании
  • Публичные выступления
  • Телефонные звонки
  • Дебаты
  • Презентации
  • Диалоги в фильмах, сериалах и т.д.
  • Лекции
  • Заседания правления.

2. Навыки невербального общения

Невербальная коммуникация это процесс передачи сообщения без использования устных или письменных слов.Этот метод общения использует невербальные сигналы, такие как зрительный контакт, жесты, расстояние, внешний вид, время и т. д., для передачи сообщений.Навыки невербального общения — это способность кодировать и декодировать невербальные сигналы.Кодирование относится к способности передавать сообщения таким образом, чтобы получатели могли их точно интерпретировать.Декодирование относится к способности точно интерпретировать закодированные сообщения.Ниже приведены некоторые примеры невербального общения:

  • ручная волна
  • Складывание рук
  • подмигивать
  • сутулый
  • ювелирных изделий
  • Татуировки
  • Одежда и т.д.

3. Навыки письменного общения

Письменное сообщение относится к использованию письменных слов для передачи сообщений. Это наиболее используемый метод общения в профессиональной среде.Навыки письменного общения — это способность эффективно общаться с помощью письменных слов.Эффективное письменное общение требует следующих навыков:

  • Надлежащее использование знаков препинания
  • Построение правильных предложений
  • Знание основных правил грамматики
  • Надлежащее использование языка и тона
  • Использование определенных инструментов редактирования или программного обеспечения.

Примеры письменного общения включают:

  • Сообщения электронной почты
  • Письмо
  • бюллетень
  • Memos
  • Предложения
  • Сообщение в блоге
  • Мгновенные сообщения
  • Анкетирование
  • Открытки
  • Учебные материалы, например электронные книги
  • Пресс-релиз и т. д.

4. Навыки визуальной коммуникации

Визуальная связь относится к использованию визуальных элементов для передачи сообщений. Этот метод общения часто используется в презентациях, контенте веб-сайта, рекламе, сообщениях в социальных сетях и т. д.Навыки визуальной коммуникации — это способность передавать сообщения с помощью визуальных элементов. Это также способность интерпретировать смысл сообщений, получаемых глазами.Примеры визуальной коммуникации включают в себя:

  • Слайд колода
  • Диаграммы процессов
  • Карты разума
  • Дорожные карты
  • Диаграммы
  • Фотографии
  • Видео
  • GIF-файлы и т. д.

5. Навыки аудирования

Слушание отличается от слушания. Слух — это процесс восприятия звука, а слушание — это акт преднамеренной работы по пониманию полученных звуков (сообщений). Навыки аудирования являются способность точно получать и интерпретировать информацию или сообщения, переданные вам.Люди с отличными навыками слушания обладают следующими качествами:

  • Слушаю без перерыва
  • Поддерживайте зрительный контакт и не говорите
  • Нет суждений
  • Поддержите говорящего утвердительными словами
  • Избегайте отвлекающих факторов
  • Осознает невербальные сигналы.

Откуда берутся проблемы с общением

Возможно, изучая признаки коммуникабельного человека, вы уже догадались, что общительность тесно связана с уверенностью. Неуверенный в себе человек с кучей комплексов и непринятием себя не может быть общительным. Почему? Потому что он боится общественного осуждения, отвержения, критики. Он боится сказать что-то не то, выглядеть глупо, ошибиться. А еще он заранее негативно относится ко всему миру, уверен, что общество не принимает его.

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Откуда берется такое отношение к себе и миру? Как обычно, корни проблем нужно искать в детстве. Упреки и критика родителей, травля со стороны сверстников, жестокое отношение учителей, подавление в семье – все это негативно влияет на самоуверенность ребенка.

Развитие коммуникабельности зависит от стиля семейного воспитания. Гиперопека или авторитаризм, при которых родители все решают за ребенка, не интересуются его мнением, критикуют и велят заткнуться, приводят к тому, что ребенок боится лишнее слово сказать.

Попустительский стиль воспитания опасен не меньше. Например, если родители не общаются с ребенком, то у него не то только не развивается коммуникабельность, но и возникают проблемы с развитием речи как таковой. Он может вообще не научиться говорить.

Интересно! Некоторым людям от природы сложно быть общительными. Например, интроверты ощущают физическую и психологическую усталость, если им приходится часто и много общаться с большим количеством людей. Особенно если речь идет о поверхностном (светском) общении.

Каковы признаки плохих коммуникативных навыков?

Ваши коммуникативные навыки требуют улучшения, если вы обладаете одним из следующих качеств:

  • Прерывание во время разговора другого человека
  • Плохие навыки слушания
  • Слишком много говорить
  • Отсутствие зрительного контакта
  • Задавать вопросы в неподходящее время
  • Не задавать нужных вопросов
  • Чрезмерное использование вербальных наполнителей
  • Слишком много внимания уделяется говорящему, а не сообщению
  • Делать предположения
  • Отвлечение
  • Не обращая внимания на невербальные сигналы
  • Неуверенность во время разговора
  • Думайте о том, что сказать, когда кто-то разговаривает с вами.
  • Говорить не думая
  • Отправка смешанных сообщений — когда невербальные сигналы не соответствуют передаваемому сообщению (устному).
  • Не ясно и лаконично.

Если вы заметили какой-либо из этих признаков при общении с людьми, значит, у вас плохие коммуникативные навыки. Но не волнуйтесь, как и другие навыки, эффективные коммуникативные навыки можно развивать и совершенствовать.

Отличие в коммуникации мужчин и женщин

Отличие в коммуникации мужчин и женщин

Существует мнение, что женщины общительнее мужчин. Это не так, общительность не зависит от пола. Однако некоторые отличия между мужской и женской коммуникабельностью действительно есть:

  • женщины ориентированы на процесс, а мужчины на результат;
  • мужчинам сложнее быть сдержанными в общении, особенно если они не согласны с оппонентом;
  • женщины льют больше «воды», мужчины говорят кратко и по существу.

Важно понимать, что и эти особенности не являются аксиомой. Например, некоторые женщины любят говорить коротко и без лишней лирики, а некоторые мужчины предпочитают «катать вату», используют эпитеты, изобилуют комплиментами. Общительность не зависит от пола, она связана с индивидуальными психологическими особенностями и условиями развития человека.

Какие качества помогают общению

Отвечая на вопрос, какие качества помогают общению, необходимо понимать, что некоторые из них активны с момента рождения, наличие других – результат воспитания личности. Они проявляются по-разному в зависимости от возраста, психологического и эмоционального состояния.

Эти свойства, присущие человеку, могут не использоваться им при определенных обстоятельствах. Их развитие продолжается с течением времени, особенно когда индивид практикует самоанализ и совершенствование путем работы над собой.

Какие качества помогают общению:

  1. Доброжелательность. Уважение человека, принятие его поступков и эмоций, даже когда внутри присутствует неодобрение. Готовность помочь и поддержать в трудный жизненный момент.
  2. Аутентичность – способность не скрываться за масками, быть самим собой, не казаться тем, кем индивид не является.
  3. Инициативность. Проявление деятельной позиции в общении с окружающими. Умение продвигаться вперед в отношениях с человеком, не дожидаясь первых шагов от собеседника.
  4. Искренность – желание открыть свой внутренний мир для других людей. Только эта черта рекомендуется к использованию только при установлении стабильных эмоциональных связей с партнером.
  5. Ответственность. Человек ручается за результат собственных действий, даже при его негативном проявлении. Способен признать свою ошибку и признать ее в присутствии окружающих.
  6. Познание себя. Способность анализировать действия и поступки, проявлять критическое отношение, что дает возможность совершенствоваться;
  7. Тактичность – умение сдерживать эмоции, культурно высказываться и поступать в любой ситуации.
  8. Обязательность – верность своему слову и исполнение обещаний когда-то данных обещаний.

Все качества присутствуют в людях в большей или меньшей степени, поэтому уровень общения каждой личности – разный.

Каждый человек самостоятельно принимает решение о том, развивать ли в себе черты характера, способствующие эффективному общению, так как необходимость установления контакта, дружеских отношений определяется индивидом.

Этапы формирования коммуникабельности

Коммуникабельность не является врожденной способностью. Она формируется только в процессе социального взаимодействия. В своем становлении эта способность проходит следующие этапы:

  1. Получение первого опыта в семье. Первой формой взаимодействия малыша с родителями является непосредственное эмоциональное общение. В нем используется контакт глаз, мимика, интонации голоса. На данном этапе малыш усваивает базовые знания о том, что означает то или иное выражение лица, тот или иной тон голоса. Также он учится отличать членов своей семьи от посторонних.

Успешное прохождение данной стадии формирования коммуникабельности возможно только в том случае, если в психологическая обстановка в семье будет благоприятной, потребности малыша в эмоциональном общении будут удовлетворяться.

  1. Получение первого опыта социального взаимодействия. Успешность данного этапа формирования коммуникативных навыков ребенка во многом зависит от того, как прошла первая стадия этого процесса. Если в семье у ребенка благоприятная психологическая обстановка, он открыто идет на контакт с внешним миром. В группе детского сада дети учатся общаться со сверстниками, приобретают навыки совместной игры и первый опыт решения межличностных конфликтов.
  2. Взаимодействие в школьном коллективе. Взрослея, ребенок учится помогать сверстникам, познает свои сильные и слабые стороны. В условиях школьного коллектива дети приобретают опыт настоящей дружбы. Именно на этом этапе наиболее ярко проявляются межличностные симпатии и антипатии. Дружеское общение, начиная со школьной скамьи, сопровождает на протяжении всей его жизни.
  3. Взаимодействие в процессе получения профессионального образования. После окончания школы девушки и юноши поступают в различные учебные заведения. Иногда студенты учатся вдали от дома, поэтому они живут в общежитии. Получение определенной профессии помогает будущим специалистам освоить базовые принципы делового общения, готовит их к реальной работе в той или иной сфере экономической деятельности, а жизнь в общежитии помогает совершенствовать навыки взаимодействия в неформальной обстановке.
  4. Взаимодействие в трудовом коллективе. При устройстве на работу в ту или другую фирму, человек совершенствует свои навыки делового общения Ему важно научиться правильно общаться с руководством, с коллегами, с подчиненными.

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели
На успешность формирования коммуникативных навыков оказывают влияние такие факторы, как:

  • тип нервной системы;
  • стиль семейного воспитания;
  • наличие или отсутствие психотравм в детстве;
  • интересы и склонности личности;
  • социально-психологический климат в коллективе;
  • принятие или непринятие своей индивидуальности;
  • опыт общения на всех 4 стадиях становления коммуникативных навыков.

Степень выраженности коммуникативных навыков может варьироваться в разных ситуациях, потому что на нее оказывают влияние социальные условия. У одного и того же человека уровень общительности в семье, где все друг друга любят, и в напряженном трудовом коллективе будет различным.

Общаясь, используйте не только слова, но и невербальные средства общения

Слова по сравнению с языком тела – это ничтожно малая часть общения.

Психологи утверждают, что через невербальные средства – тон, интонацию, язык тела и мимику – человек передает около 90% всего сообщения. Если вы лучше овладеете этими аспектами, то вам станет легче донести свою мысль до собеседника.

К примеру, вы можете научиться говорить более эмоционально. Чтобы подчеркнуть свой интерес к тому, о чем рассказывает собеседник, можно слегка наклониться в его сторону и смотреть ему в глаза. Если вы позитивны и открыты, это отразится в вашей мимике и жестах.

Обращайте внимание на телодвижения и тон своего голоса, общаясь с окружающими, и корректируйте их, если возникнет такая необходимость.

Уважайте мнение собеседника

Даже если точка зрения человека, с которым вы общаетесь, противоположна вашей, это не повод ее не выслушать. Это не обязывает вас согласиться с ним.

Просто внимательно выслушайте, а потом укажите собеседнику на те места, которые вызвали ваше несогласие. При этом не надо говорить ему, что он неправ или некомпетентен. Лучше согласиться с собеседником хотя бы формально, ведь диалог – это поиск точек соприкосновения между разными людьми.

Проявляйте искреннюю заинтересованность в собеседнике

Когда вы проявляете искренний интерес к собеседнику, вы совершенно непроизвольно начинаете слушать его более внимательно, пытаясь понять, что он думает и чувствует. То есть это поможет вам определить, что его по-настоящему интересует.

Когда вы слушаете собеседника, проявляете интерес к его персоне, вы легко сможете обнаружить, что он не настолько отличается от вас или не так скучен, как показался вам при знакомстве.

Кроме того, люди будут чувствовать себя более комфортно, если будут видеть ваши интерес и внимание к ним, что пойдет на пользу беседе.

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

С пониманием относитесь к критике

Древнегреческий философ Эпиктет советовал прислушиваться к критике. Если человек почувствует в ней зерно истины, то стоит подумать, как можно исправиться.

Однако, следует помнить, что в подавляющем большинстве случаев критика является отражением эмоционального состояния и настроения критикующего. Возможно, у него неудачно прошел день. Может быть, заболел домашний питомец или ребенок. Возможно, ваш собеседник сердиться на кого-то или ревнует вас. Из-за того, что люди зачастую сосредоточены на себе и своих переживаниях, очень легко сделать ошибочный вывод.

Помните, что мир не вращается вокруг вашей персоны. Осознайте, что люди думают о вас, о ваших поступках и настроении крайне мало. Это знание может значительно облегчить вашу жизнь. Таким образом, проблема, которая связана с боязнью сделать неверный шаг и сказать что-то не так (и это якобы как-то повлияет на мнение окружающих о вас), превращается в небольшую преграду.

Как развить коммуникабельность в себе

Освоить навыки общения и стать обаятельным во взрослом возрасте непросто. Ведь у каждого из нас есть свои комплексы и стереотипы поведения, заложенные в детстве. И с ними придется бороться. Но есть также базовые правила, которые помогут вам стать более приятным собеседником.

Что мешает вам стать коммуникабельным человеком

Интровертивный склад личности – далеко не самое серьезное препятствие к освоению навыков общения. Есть и более значимые:

  • Застенчивость. Такому человеку сложно начинать разговор, даже если инициатива исходит от кого-то другого. Важно разобраться в ее причинах и постараться избавиться от страха общения;
  • Низкая самооценка. Сложно раскованно вести диалог, если вы постоянно думаете о своих недостатках. Между тем, окружающие могут их попросту не видеть. Эту проблему нужно решать с психологом;
  • Дефекты речи. Они нередко приводят к комплексам, поддразниванию, трудностям в построении диалога. Решить проблему поможет логопед;
  • Нарушение концентрации внимания. Этот недостаток более свойственен женщинам – они витают в облаках, думают о том, что должны сделать сегодня, завтра и через год. Важно научиться удерживать внимание на словах собеседника;
  • Эмоциональность. Вряд ли вы сможете спокойно воспринять иную точку зрения, если вас захлестывают негодование и гнев. Учитесь держать себя в руках.

Любое препятствие преодолимо. Но главное – обретение уверенности в себе. Ведь можно быть приятной пышкой, а не жирной коровой, говорить на французский манер, а не отчаянно картавить. Многое зависит от вашего восприятия и умения преподнести себя.

Золотые правила эффективного общения

Коммуникабельный человек – это харизматичная личность, вызывающая у нас симпатию. Причина этого таится в соблюдении им ряда негласных правил, нарушение которых способно вызвать отторжение даже на подсознательном уровне. А освоить их под силу каждому:

  1. Открытость. Скрещивание рук и ног, нервное постукивание пальцами по столу и напряженное выражение лица – черты, вызывающие у нас волну непонимания и страха. Поэтому, если хотите произвести хорошее впечатление, откажитесь от этих жестов и улыбайтесь почаще;
  2. Искренность. Говорить – не мешки ворочать. Но если вы лжете или лукавите, многие люди интуитивно это чувствуют. Причиной тому – мимика и жесты. Поэтому либо научитесь их контролировать, либо будьте искренни;
  3. Принимайте чужую точку зрения. Не стоит ждать, что собеседник будет во всем с вами соглашаться. Будьте готовы принять и его позицию;
  4. Проявляйте внимание. Умение говорить – не такой большой талант, как навык активного слушания. Отнеситесь к словам собеседника со всем вниманием, кивайте, если согласны с ним, задавайте уточняющие вопросы. И точно произведете приятное впечатление;
  5. Доверьте выбор темы оппоненту. Ведь каждому приятно поговорить о том, что интересно ему;
  6. Постоянно пополняйте копилку знаний. Коммуникабельность – это способность говорить на любые темы. Причем времени на подготовку может и не быть. Смотрите новости, читайте книги, чтобы вы всегда могли поддержать беседу.

При выполнении этих правил вы наверняка произведете приятное впечатление. Но если вы нарушите запреты, то все старания пойдут прахом. Поэтому поговорим и о них.

5 запретов в общении

Многие люди даже не догадываются, почему впали в немилость знакомых и родственников. Между тем, ответ часто лежит на поверхности – в области ошибок, которые никогда не допустит коммуникабельный человек:

  • Критика. Особенно, если она затрагивает личность человека или звучит оскорбительно. Даже если человек поступил с вами непорядочно, примите ответственность за свои эмоции на себя и скажите: «Твои действия меня огорчили», а не «Ты во всем виноват!»;
  • Советы. Как говорил Дейл Карнеги, давать их можно только за хорошую плату. Во всех остальных случаях не стоит раздавать советы и учить других людей жить;
  • Желание показаться лучше, чем вы есть на самом деле. Во-первых, как говорил Михаил Литвак, на цыпочках долго не простоишь – люди все равно узнают, чего вы стоите на самом деле. Во-вторых, идеальные люди всегда вызывают раздражение и сомнения;
  • Неопрятность. Она понижает самооценку. Если вы знаете, что у вас пятно на одежде или не хватает пуговицы, вы невольно будете думать, не заметил ли этого собеседник. В результате нарушится концентрация внимания и весь день пойдет наперекосяк;
  • Ирония в адрес других людей. Брошенная в лицо собеседнику шутка может быть воспринята, как оскорбление. А подтрунивание над отсутствующими – удел сплетников и трусов.

Не допускайте этих ошибок и увидите, как количество желающих общаться с вами резко увеличится.

Упражнения для развития коммуникабельности

Говорить умеют все. Но поддерживать беседу на любую тему и добиваться поставленных задач – единицы. И если вы не в их числе, стоит уделять хотя бы 15-20 минут в день развитию коммуникабельности. Вот несколько простых и эффективных упражнений:

  • Чтение. Хорошая литература пополняет ваш словарный запас, учит грамотно формулировать мысли, что способствует повышению самооценки;
  • Дневник успеха. Ежедневно записывайте в тетрадку то, что вам удалось сделать за день и где вы проявили себя наилучшим образом. Всего пара строк в сутки со временем укрепят вашу уверенность в себе, повысят самооценку и снимут скованность при общении с людьми;
  • Остановите видео в произвольный момент. Импровизируйте: расскажите, что будет дальше или развейте мысль человека, который говорил;
  • Прочитайте наизусть стихотворение или расскажите историю – и запишите это на видео. Это поможет выявить недочеты в речи и подскажет, какие моменты нуждаются в проработке;
  • Заговорите со случайным человеком. На улице, остановке или в автобусе. Всего пару фраз на нейтральную тему – о погоде или какой-то ситуации. И вы поймете, что нет ничего страшного в том, чтобы взять на себя инициативу в общении.

Упражнения для развития коммуникативности

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Записывать, слушать, анализировать

Развить талант красноречивого рассказчика поможет диктофон. Некоторые спикеры используют видеокамеру, чтобы посмотреть на себя со стороны. Запишите диалоги, в которые вступаете, а потом прослушайте. Отметьте тон, эмоциональную окраску, грамотность изложения. Наверняка найдутся неудачные предложения, поэтому в спокойной обстановке обдумайте, как можно их перефразировать, улучшить.

Зеркало

Перед важным событием сядьте перед зеркалом и понаблюдайте за своим отражением: как вы держите голову, владеете руками, мимикой и ногами, какая у вас осанка. Это очень действенное упражнение. После него вам будет проще держаться на публике.

Запоминать цитаты, интересные факты

Вы можете усилить свою речь поговорками и притчами. Если кто-то из собеседников с трудом выражает свои мысли, поддержите его увлекательной историей. Добавьте добрую шутку или анекдот, если это уместно. Так вы оживите беседу и сделаете ее более непринужденной.

Продай ручку

Недавно я использовала эту идею вместе с директорами по маркетингу. Нужно было сравнить два популярных производителя смартфонов. Сначала мы называли 5 преимуществ Samsung перед iPhone, а потом меняли их местами. Это упражнение только кажется простым. Зато оно очень полезно: вы научитесь аргументировать свою позицию и станете увереннее.

Улыбка

Улыбайтесь — даже когда разговариваете по телефону, набираете сообщение или слышите негатив со стороны собеседника. Проявите эмпатию. Искренность и доброта — ключ к душе любого человека. С улыбкой психологически будет комфортнее общаться в условиях стресса. Внутренняя напряженность сойдет на нет, а раздраженный оппонент вполне может подстроиться под ваш позитив и стать благосклоннее.

Формируем выдержку

Столкнувшись с агрессией, мысленно поместите себя в стеклянный купол. Одновременно представьте оппонента более позитивным, подумайте о его положительных качествах, пожелайте человеку добра, просто так, от души.

Правило трех «да»

Выстраивайте вопросы и фразы в начале разговора таким образом, чтобы человек трижды согласился. Это задаст беседе нужный тон и в случае необходимости поможет переубедить оппонента. Алёна Ярошевичпишущий редакторПоделитесь в соц.сетяхСказать спасибо авторуХотите сохранить материал на будущее? Отправьте себе на почтув избранноеТолько зарегистрированные пользователи могут добавлять в избранное. Войдите, пожалуйста. Дополнительные материалы по теме:Статьиавтор: Это только начало: как сделать первые шаги в профориентации Статьиавтор: Алёна Ярошевич Еще раз о мотивации. С чего начинается путь к успеху? Статьиавтор: Максим Левченко Импровизация. Как уверенно говорить на любую тему? Статьиавтор: Мария Польская 10 типичных ошибок при выборе профессии

Оценка разработки

Для оценки работы вам необходимо авторизоваться на сайте Закрыть Войти или зарегистрироваться

Ограничение доступа

Для доступа к материалу требуется регистрация на сайте

Закрыть Войти или зарегистрироваться Нужна помощь?

Как самостоятельно стать более разговорчивым, открытым и веселым

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Чтобы быть асом в коммуникабельности, вам нужно развивать 3 области общения. Они позволят быть гармоничным и успешным в разговорах.

Вербальное общение

Начало разговора и удержание его требует немаловажных навыков. Разберемся, как любому человеку, даже интроверту, стать общительнее, уметь поддерживать разговор.

Шаг 1

Научитесь заводить разговор. Начало может основываться на наблюдении “я заметил, что вы…”, комплименте “вы отлично выглядите в платье…”, общей теме “правда ли, сегодня отличная погода…”

Шаг 2

Поддерживайте разговор не общими фразами, а конкретными вопросами и темами, раскрывайте сведения о себе, такие как любимый фильм, хобби, досуг, интересы. Вы можете высказаться о какой-то проблеме, выразив свое мнение. Но не выкладывайте сразу слишком личную информацию.

Старайтесь задавать вопросы, которые не предполагают ответов “да” или “нет”. Такие вопросы называются открытыми, то есть после них должен быть развернутый ответ с некоторыми сведениями.

Шаг 3

Практикуйте разговор на остановке с незнакомыми, с соседями, коллегами. Он должен быть ни о чем, просто для тренировки ваших навыков. Установите себе правило: 2 раза в день делайте комплименты кому угодно.

Невербалика

Если словами мы можем что-то недосказать, то язык тела выдаст нас с потрохами. Вся наша неуверенность, боязнь читается опытным человеком по осанке, положению рук и ног, жестам и позе. Чтобы на невербальном уровне стать раскрепощенным, важно применять следующие рекомендации. Невербаликой можно даже флиртовать.

Шаг 1

Определите свои проблемы. Держаться уверенно и легко заводить разговор может человек открытый. Для этого старайтесь не сутулиться, руки и ноги не скрещивать. Зрительный контакт также важен. Если для вас огромный труд смотреть собеседнику в глаза, то с общением начинаются проблемы. Тон голоса, поза, выражение лица также относятся к невербалике.

Шаг 2

После определения своих проблем решайте их. Попросите близкого человека понаблюдать за вами со стороны во время общения. Пусть он заметит, как вы разговариваете, каким тоном и с каким выражением лица. В разговоре работайте над тем, чтобы смотреть на собеседника, руки держать свободно, улыбаться, применять жесты при объяснении.

Уверенность в себе

Развивать в себе уверенность и повышать самооценку можно в любом сознательном возрасте. Это навык, в результате которого вы получите умение общаться очень свободно. Давайте подумаем, как научиться общаться уверенно.

Шаг 1

Определите, в каких условиях вы теряете уверенность. Трудно ли вам выразить свое мнение или попросить что-либо, умеете ли вы говорить нет. После этого старайтесь основываться на своих чувствах и говорить о них, не думая о последствиях. Старайтесь выражать свое мнение по любому поводу, даже если оно отличается от взглядов большинства.

Учитесь говорить нет. Вы имеете право не делать то, что не хотите. При отказе (если вы решили окончательно) не извиняйтесь, перестаньте оправдывать себя. Просто однажды начните говорить это слово.

Шаг 2

Утверждайтесь в уверенном общении. Если сначала трудно сказать фразу, продумайте ее, затем говорите. Уверенность требует практики.

Как развивать коммуникабельность у детей

Если есть серьёзные психологические проблемы или расстройства, нужно обратиться к специалисту.

В ситуации, когда это можно исправить родителям, стоит придерживаться рекомендаций:

  1. Поскольку мама и папа – это пример для малыша, они должны как можно чаще общаться с ребёнком. Именно от родителей дети перенимают навык общения. Нужно помнить не только о самой речи, но и подавать её эмоционально, с мимикой и жестами.
  2. В 3-6 лет ребёнок развивается в ролевых играх – дочки-матери, учитель-ученик, медсестра-пациент. Можно присоединиться к нему и показать на личном примере, как вести себя в той или иной ситуации, что говорить.
  3. Если дети сами подходят к родителям, чтобы поговорить, нужно постараться всегда выделить на это время. Если очень заняты, то отложите разговор на попозже, но не стоит просто отрезать: «Занят».
  4. Чтобы ребёнок учился общаться со сверстниками, можно отдать его на какие-нибудь факультативы и секции. Когда на улице холодная погода, можно пригласить его друзей домой, поустраивать конкурсы, поделиться интересными историями.
  5. Нужно научить его элементарным правилам поведения в социуме. Например, как правильно извиняться, когда виноват, или просить что-то.
  6. Домашний питомец – это отличная возможность попрактиковаться в заботе, которую потому будет легче перенести на людей.

Даже если ребёнок кажется общительным, не стоит забывать поддерживать развитие его коммуникации.

Поскольку это важное умение для существования в обществе и достижения собственных целей. Даже в современном мире технологий и социальный сетей.

Что может осложнить речевую коммуникацию

Некоторые речевые конструкции могут осложнить коммуникацию. Среди них:

  • диалектизмы (слова, используемые в определенной географической местности);
  • слова-паразиты (ну, вот);
  • жаргонизмы (слова, возникшие в узких языковых группах);
  • иностранные слова (эквиваленты русских слов, заменяющие их; если русского аналога нет, выражение не мешает коммуникации);
  • канцеляризмы (излишне официальные, «документальные» штампы);
  • вульгаризмы (грубые названия предметов и явлений);
  • профессионализмы (слова, использующиеся в узком профессиональном круге).

Чтобы общение было максимально эффективным и понятным, важно знать те аспекты речи, которые влияют на качество коммуникации. Если учитывать их влияние, обмен информацией значительно упростится, станет более емким, выразительным.

Как правильно вести разговор?

Помните, что выступление и общение – это совершенно разные жанры. Всегда давайте собеседнику выговориться, но и сами не молчите. Не стесняйтесь рассказывать о себе, но не спешите делиться слишком личной информацией. Можно рассказать о своих интересах, о досуге, поездке на море, интересных событиях, произошедших за последнее время.

Задавая собеседнику вопросы, проявляйте заинтересованность его личностью, но тоже не спешите спрашивать о слишком личном. Сближение всегда проходит очень медленно, два человека идут к этому маленькими шажочками, постепенно открывая определенные детали из собственной жизни. Если поспешить с этим, можно моментально разрушить хрупкое доверие, которое пока не успело сформироваться.

Рекомендуется использовать открытые вопросы, чтобы собеседник мог ответить, сдобрив рассказ любым количеством деталей. Задавая закрытый вопрос, вы вынуждаете его давать односложные ответы, даже если он настроен на живое и интересное общение. Чтобы стать более общительным, необходимо понять, что люди очень любят рассказывать о себе, и вы гарантированно им понравитесь, продемонстрировав искренний интерес к их персоне.

Одним из наиболее эффективных способов развить свои навыки общения за короткий срок и научиться понимать скрытые эмоции окружающих, является обучение у квалифицированного специалиста.

Онлайн-интенсив «Эффективное общение» научит Вас:

  • Управлять своими эмоциями и контролировать импульсы;
  • Преодолевать сложные эмоциональные ситуации;
  • Понимать чувства и мысли собеседника на более глубоком уровне;
  • Общаться с вашим окружением более эффективно;
  • Управлять конфликтами;
  • Выстраивать гармоничные отношения.

Автор курса — Олег Калиничев. Эксперт по невербальному поведению, эмоциональному интеллекту и распознаванию лжи. Аккредитованный тренер Paul Ekman International. Управляющий директор Paul Ekman International в России (PEI Russia).

Онлайн-интенсив «Эффективное общение» будет особенно полезен:

  1. Предпринимателям, руководителям, топ-менеджерам.
  2. Тем, кто работает с клиентами, менеджерам среднего звена, фрилансерам.
  3. Всем, кто занимается воспитанием детей.
  4. Любому, кто хочет усовершенствовать свое общение с окружающими.

Обучение состоит из 4 блоков:

  1. Эмоции. Основы.
  2. Эмоциональная устойчивость и эмоциональная гибкость.
  3. Социальная эффективность.
  4. Построение гармоничных отношений.

Как проходит обучение:

  1. Смотрите видеолекции
  2. Выполняете самостоятельные задания для закрепления материала
  3. Участвуете в вебинарах и обсуждаете сложные моменты
  4. Проходите тестирование по изученному материалу
  5. Завершаете интенсив и получаете сертификат

Стоимость самостоятельного прохождения – 990 руб., с куратором – 2 490 руб.

Если в течение 7 дней решите, что курс вам не подходит, Вам вернут деньги.

Как еще стать более уверенным, бойким и приятным в общении

Как развить в себе способность Коммуникабельности, которая поможет в жизни достичь любой цели

Я понимаю вашу ситуацию, и раз вы читаете эту статью, у меня есть для вас эффективное решение. Отлично помогают развивать коммуникативные способности тренинги.

Онлайн-интенсив “Эффективное общение” подойдет:

  1. Предпринимателям, руководителям, топ-менеджерам.
  2. Тем, кто работает с клиентами, менеджерам среднего звена, фрилансерам.
  3. Всем, кто занимается воспитанием детей.
  4. Любому, кто хочет усовершенствовать свое общение с окружающими.

Автор курса – Олег Калиничев – эксперт по невербальному поведению, эмоциональному интеллекту и распознаванию лжи. Аккредитованный тренер Paul Ekman International. Управляющий директор Paul Ekman International в России (PEI Russia).

Вы научитесь:

  1. Общаться с замкнутыми людьми.
  2. Справляться с ежедневными проблемами с участием других людей.
  3. Влиять на свое окружение и многому другому.

Курс идет 1 месяц и содержит 33 видеолекции, 26 упражнений, 6 тестов + вебинары с экспертами эмоционального интеллекта.

Обучение состоит из 4 блоков:

  1. Эмоции. Основы.
  2. Эмоциональная устойчивость и эмоциональная гибкость.
  3. Социальная эффективность.
  4. Построение гармоничных отношений.

Как проходит:

  1. Вы смотрите видеолекции.
  2. Потом выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.
  3. Участвуете в вебинарах и обсуждаете сложные моменты.
  4. Проходите тесты по изученному материалу.
  5. Завершаете интенсив и получаете сертификат.

Полезные книги для развития общительности

Чтобы среди сверстников быть прикольным, коммуникабельным на работе и общительным в быту, изучите несколько книг по развитию навыка общения. Есть несколько популярных источников, которые научат даже тому, как из геймера стать самым общительным. При нехватке времени воспользуйтесь аудиокнигами. Читая книги, вы расширяете свой кругозор, который также полезен для коммуникабельности.

Вот основные книги для прокачки навыка:

  1. “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”, Пол МакГи.
  2. “Включаем обаяние по методике спецслужб”, Джек Шафер и Марвин Карлинс.
  3. “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”, Марк Гоулстон.
  4. “Секреты общения. Магия слов”, Джеймс Борг.
На сколько вам понравилась статья:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
(Пока оценок нет)
Загрузка...
Всего комментариев: 0
Оставить комментарий